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ロイヤル スチール グループは、「ワンストップ サービス」を全面的にアップグレードしました。鋼材の選定から切断、加工まで、プロセス全体を通じて顧客のコスト削減と効率向上を支援します。


ロイヤルスチールグループは先日、鋼材サービスシステムのアップグレードを正式に発表し、「鋼材選定~加工~物流・配送~アフターサービス」の全工程を網羅する「ワンストップサービス」を開始しました。これは、鋼材業界における従来の「単一サプライヤー」の限界を打ち破るものです。顧客の生産ニーズに基づき、専門的な選定アドバイスと精密な切断・加工を通じて、中間コストの削減と生産効率の向上を支援し、製造業、インフラ整備などの分野において、より効率的な鋼材サプライチェーンソリューションを提供します。

サービスアップグレードの裏側:顧客の悩みを洞察し、業界の「非効率性問題」を解決する

従来の鉄鋼パートナーシップでは、顧客は多くの問題点に直面することがよくあります。調達時の専門知識不足により、生産に必要な鉄鋼材料と仕様を正確に一致させることが困難で、「誤った購入、廃棄」や「不十分な性能」につながります。購入後、切断、穴あけなどの加工のために外部の加工施設に依頼する必要があり、輸送コストが増加するだけでなく、加工精度の低さがその後の生産にも影響を及ぼす可能性があります。技術的な問題が発生した場合、サプライヤーと加工業者は責任転嫁を行うことが多く、アフターサービス対応の効率が低下します。

ロイヤルグループは10年以上にわたり鉄鋼業界に深く関わり、常に顧客ニーズを最優先に考えてきました。100社近くの顧客を対象とした調査では、「調達・加工」プロセスにおける中間ロスだけでも、顧客のコストを5%~8%増加させ、生産サイクルを平均3~5日延長させる可能性があることが明らかになりました。この問題に対処するため、グループは社内の技術、生産、物流リソースを統合し、「ワンストップサービス」イニシアチブを開始しました。これは、「受動的な供給」を「能動的なサービス」へと変革し、顧客のコスト削減と効率性の向上を最初から実現することを目指しています。

フルプロセスサービス分析:「鋼材の選定」から「鋼材の活用」まで、総合的にサポート

1. フロントエンド:「盲目的な購入」を避けるための専門家による選択ガイダンス

ロイヤルグループは、様々な業界のお客様の生産ニーズに応えるため、経験豊富な材料エンジニア5名からなる「選定コンサルタントチーム」を設立しました。お客様は、生産シナリオ(例:「自動車部品のプレス加工」、「鉄骨構造お客様のご要望に応じて、鋼材の用途(「溶接」「建設機械用荷重支持部品」など)と技術仕様(引張強度、耐食性、加工性能要件など)をご提案いたします。コンサルタントチームは、当グループの幅広い鋼材製品ポートフォリオ(Q235およびQ355シリーズ構造用鋼、SPCCおよびSGCCシリーズ冷間圧延鋼、風力発電用耐候性鋼、自動車用途向け熱間成形鋼など)に基づき、的確な選定アドバイスを提供いたします。

2. ミッドエンド:すぐに使えるカスタムカットと加工

ロイヤルグループは、顧客の二次加工の課題に対処するため、2,000万元を投資して加工工場をアップグレードし、CNCレーザー切断機3台とCNCせん断機5台を導入しました。これらの機械により、精密な加工が可能になります。切断、打ち抜き、曲げ鋼板、鋼管、その他異形材の加工精度は±0.1mmで、高精度な製造要件を満たします。

ご注文の際には、加工図面または具体的な寸法要件をご提供いただくだけで、当社グループはお客様のニーズに合わせて加工を完了します。加工後の鋼材は、「ラベル包装」によって仕様・用途に応じて分類・ラベル付けされ、そのまま生産ラインに供給されます。

 

3. バックエンド:効率的な物流と24時間アフターサービスで中断のない生産を保証

物流分野では、ロイヤルグループはMSCやMSKといった企業と長期的なパートナーシップを築き、様々な国や地域のお客様にカスタマイズされた配送ソリューションを提供しています。アフターサービスについては、24時間対応のテクニカルサービスホットライン(+86 153 2001 6383)を開設しました。お客様はいつでもエンジニアに連絡を取り、鋼材の使用や加工技術に関するあらゆる問題の解決策を得ることができます。

サービスの結果は初期段階で実証されています:30社以上の顧客が契約を締結し、大幅なコスト削減と効率性の向上が見られました

「ワンストップサービス」の開始以来、ロイヤルグループは基礎建築資材から鉄骨構造物に至るまで、既に32社のお客様と提携しています。お客様からのフィードバックによると、このサービスにより平均調達コストが6.2%削減され、アフターサービス対応時間も48時間から6時間に短縮されました。

今後の計画:継続的なサービスアップグレードとサービス範囲の拡大

ロイヤルグループのゼネラルマネージャーは、「『ワンストップサービス』はゴールではなく、お客様とのパートナーシップを深めるための新たな出発点です。鉄鋼業界におけるサービス志向のサプライヤーとして、ロイヤルグループはお客様に真の価値を提供することでのみ、長期的なWin-Winの成果を達成できると確信しています」と述べています。今回の「ワンストップサービス」のアップグレードは、グループ自身にとって重要な開発イニシアチブとなるだけでなく、鉄鋼業界におけるサービスモデルの革新に新たな知見をもたらし、「価格競争」から「価値競争」への業界の転換を推進するでしょう。

顧客サービス:+86 153 2001 6383
sales01@royalsteelgroup.com
グループのウェブサイト:www.royalsteelgroup.com

ロイヤルグループ

住所

康勝開発産業区、
中国天津市武清区。

電話

営業マネージャー: +86 153 2001 6383

営業時間

月曜日-日曜日:24時間営業


投稿日時: 2025年9月24日